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Conditions de livraison et d'expédition

OnlineLicence en ligne

Vous pouvez télécharger le logiciel, l’acheter et l’activer immédiatement.

Les licences en ligne peuvent être réglées à l’intérieur de l’UE et de la Suisse par prélèvement bancaire (à condition que la banque accepte les prélèvements SEPA), par carte de crédit, par giropay ou par paiement anticipé.

PostLors d’une licence avec DVD vous êtes livré de la manière suivante:

Moyens de paiement

  • Les livraisons à l’intérieur de l’Union Européenne et de la Suisse peuvent être payées par virement (virement ou prélèvement SEPA sous réserve de l’acceptation par votre banque), par carte bancaire, giropay ou par paiement anticipé.
  • Pour des livraisons en Allemagne, Autriche ou en Suisse, il est possible de régler par facture ouverte.
  • Ecoles et autres institutions publiques sont livrées contre facture. Cela exige une commande écrite.
  • Les livraisons à l’étranger peuvent être réglées par carte de crédit ou bancaire.

Délai de commande

Votre commande est traitée en l’espace de deux à trois jours ouvrés.

Temps de livraison

  • En Allemagne les lettres sont délivrées en l’espace de deux à trois jours.
  • Pour l’étranger un délai jusqu’à dix jours peut être nécessaire.

Ce que vous recevez

En règle générale, nous envoyons les DVD à l’aide d’une grande lettre. L’envoi contient le DVD d’installation ainsi qu’une licence. Le manuel se trouve sur le DVD en tant que fichier PDF et il est copié de manière automatique sur votre système d’exploitation. Ce fichier est adapté pour être imprimé.

Frais de livraison

  • Livraisons en Allemagne: 3,50 €
  • Livraisons à l’intérieur de UE: 12,-- €
  • Livraisons en-dehors de UE: 20,-- € 

Lors de livraisons à l’extérieur de l’Union Européenne, nous déduisons de manière systématique la TVA allemande. Il se pourrait que vous ayez à payer des droits de douane lors de la livraison.

Qui livre?

Les envois de lettres, petits paquets et paquets pour toutes destinations (inclus les pays hors UE) sont effectués par la poste allemande.

Pour gagner du temps…

Vous pouvez acheter des licences avec téléchargement, c’est moins onéreux et plus rapide. Il n’y a pas d’envoi. Vous téléchargez simplement la version démonstration choisie et vous obtenez votre licence via courriel.