Si vous ne trouvez pas de réponse dans le manuel, les astuces ou vidéos en ligne et souhaitez une assistance personnalisée, nous vous assistons par téléphone. Il est préférable que vous soyez en face de votre écran allumé et que vous ayez à disposition votre numéro client ou le numéro de licence de votre logiciel.
Tarif local depuis la France. L´assistance téléphonique est disponible au horaires suivants:
Mardi 16h00 - 19h00
Vendredi 16h00 - 19h00
Pour des raisons opérationnelles, il peut y avoir des changements d´horaire, que nous ferons connaître ici en temps opportun.
En complément de l'assistance téléphonique, nous vous proposons:
Avec le service de vidéo à distance « TeamViewer », nous visionnons votre écran et identifions votre problème. Il va de soi que cela ne se passe pas sans votre autorisation expresse et en votre présence. Nous pensons ainsi pouvoir être en mesure d'aider rapidement sans longues explications.